Tuyển dụng:
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp – Agribank Chi nhánh Đồng Nai
Mô tả công việc:
Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng hiệu quả.
Phát triển mạng lưới khách hàng thông qua các kênh: trực tiếp, giới thiệu, sự kiện,…
Tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ:
Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của Agribank (tiết kiệm, cho vay, thẻ, bảo hiểm,…) phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
Thực hiện bán chéo các sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho chi nhánh.
Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Thẩm định và quản lý tín dụng:
Thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ và đề xuất phương án tín dụng phù hợp.
Quản lý khoản vay, đảm bảo khách hàng trả nợ đúng hạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nợ quá hạn.
Chăm sóc khách hàng:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng (gọi điện, gửi email, thăm hỏi,…) nhằm tăng cường sự gắn bó của khách hàng với Agribank.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác:
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Báo cáo công việc định kỳ cho cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Chuyên viên Khách hàng, Chuyên viên Tín dụng, Giao dịch viên) tại các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.
Kiến thức:
Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân/doanh nghiệp.
Kiến thức về nghiệp vụ tín dụng, thẩm định dự án.
Am hiểu về thị trường tài chính, kinh tế địa phương.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng phân tích, đánh giá.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Yêu cầu khác:
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có hộ khẩu thường trú tại Đồng Nai hoặc có kinh nghiệm làm việc trên địa bàn tỉnh.
Quyền lợi được hưởng:
Lương thưởng:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại,…
Chế độ đãi ngộ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi của Agribank (du lịch, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ,…).
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được làm việc trong một tổ chức tài chính lớn mạnh và uy tín.
Được tạo điều kiện phát triển bản thân và sự nghiệp.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Sơ yếu lý lịch, Bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của Agribank Chi nhánh Đồng Nai]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ của Agribank Chi nhánh Đồng Nai]
Thời gian nhận hồ sơ:
[Thời gian nhận hồ sơ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được mời tham gia phỏng vấn.
Agribank Chi nhánh Đồng Nai không thu bất kỳ khoản phí nào trong quá trình tuyển dụng.
Chúc bạn thành công!