Tuyển dụng, việc làm Đồng Nai – TP Biên Hoà – Long Khánh – Lonng Thành xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí chuyên viên/nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp (B2B) tập trung vào mảng tuyển dụng:
Mô tả công việc
Vị trí:
Chuyên viên/Nhân viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (B2B) – Mảng Tuyển Dụng
Mô tả công việc:
Xây dựng và Duy trì Quan Hệ Khách Hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng doanh nghiệp hiện có trong lĩnh vực tuyển dụng.
Chủ động liên hệ, thăm hỏi, tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng của khách hàng.
Định kỳ đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Tư Vấn Giải Pháp Tuyển Dụng:
Lắng nghe, phân tích nhu cầu tuyển dụng của khách hàng (về số lượng, vị trí, kỹ năng, kinh nghiệm,…)
Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp tuyển dụng phù hợp nhất, bao gồm: đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên chủ động, sử dụng các công cụ đánh giá ứng viên,…
Xây dựng các gói dịch vụ tuyển dụng phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Quản Lý Quy Trình Tuyển Dụng:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (tuyển dụng, marketing,…) để triển khai các dịch vụ tuyển dụng cho khách hàng.
Theo dõi tiến độ tuyển dụng, đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu và thời gian đã cam kết với khách hàng.
Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình hình tuyển dụng.
Xử Lý Phản Hồi và Giải Quyết Vấn Đề:
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Đề xuất các giải pháp phòng ngừa các vấn đề tương tự trong tương lai.
Phát Triển Khách Hàng Mới (Tùy theo yêu cầu của công ty):
Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng.
Giới thiệu về các dịch vụ tuyển dụng của công ty.
Xây dựng mối quan hệ ban đầu với khách hàng mới.
Báo Cáo và Phân Tích:
Lập báo cáo định kỳ về tình hình quan hệ khách hàng, hiệu quả của các giải pháp tuyển dụng.
Phân tích dữ liệu để đưa ra các đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường quan hệ khách hàng.
Các công việc khác:
Tham gia các sự kiện, hội thảo liên quan đến ngành tuyển dụng để mở rộng mạng lưới quan hệ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chuyên viên/nhân viên quan hệ khách hàng, sales B2B) trong lĩnh vực tuyển dụng, nhân sự, hoặc các ngành liên quan.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường lao động và các xu hướng tuyển dụng.
Nắm vững các quy trình và phương pháp tuyển dụng.
Có kiến thức về các công cụ và nền tảng tuyển dụng trực tuyến.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn.
Trung thực, đáng tin cậy.
Ưu tiên:
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty headhunt, agency tuyển dụng.
Ứng viên có mạng lưới quan hệ rộng trong cộng đồng doanh nghiệp.
Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) trong công việc.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Nhân sự hoặc các ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).
Bảo hiểm:
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Đào tạo và Phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự đóng góp và phát triển của nhân viên.
Chế độ khác:
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Các hoạt động team building, sự kiện nội bộ thường xuyên.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Lưu ý:
Đây là bản mô tả công việc mang tính chất tham khảo, có thể điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của từng công ty và vị trí cụ thể.
Nên bổ sung thông tin về địa điểm làm việc, hình thức làm việc (toàn thời gian, bán thời gian), và các thông tin khác liên quan đến công ty.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!